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医疗行业案例| Poly博诣创新技术助力构建更具包容性的员工队伍

时间:2021/10/14 16:32:59
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新冠疫情尚未结束,世界才刚刚开始看到黑暗尽头的曙光,停下来反思这次经历带来的一些宝贵教益也是非常重要的。毫无疑问,疫苗技术的开发能力是最大亮点之一,另一方面,尽管不那么引人注目但同样值得称道的是,通信技术被认为是一种促进职场包容性的平权力量。


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当受制于疫情封锁措施的人们别无选择之下只能远程工作时,Gary LaSasso和Amicus Therapeutics的团队和我们其他人一样,转向基于协作技术的远程工作模式。Gary的团队很快发现远程协作成为了一个很好的平权机制。作为一家为罕见病和致命性疾病寻找潜在治疗方法的生物技术公司,Amicus一直倡导并倾力构建一支包容性的员工队伍——包括各类残障员工。当世界切换至远程工作模式时,突然间所有的员工都进入了平等地连接和协作。对于Gary来说,这意味着就业障碍的消失,不再受到地理隔绝或身体残障的制约。


营造平等职场体验

Gary的同事Anthony DeVergillo负责管理Amicus的内部沟通。在过去的四年里,他一直居家办工,因为他患有罕见的神经肌障碍,杜氏肌营养不良症使他的肌肉变得虚弱,以至于他需要使用轮椅,并且需要无创呼吸机来辅助他的呼吸。


当Amicus的所有员工在疫情期间被迫采用远程连接方式时,Anthony的协作体验变得与其他Amicus员工别无二致,从而发现了高质量协作工具的巨大价值,让所有人享有了平等的工作环境。


但Anthony表示,在工作中还有一个问题让他感到焦虑。他总是对通话过程中呼吸机产生的噪音感到不自在,呼吸机的响声很大而且尖利刺耳,伴随着他的每一次呼吸都会发出很大噪音。当然,他的同事在听取他有见解的观点和丰富的品牌架构专业知识时,没有人会介意这些噪音,但他知道人们还是会在潜意识里觉得这是一种干扰。


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POLY博诣技术团队急人所难

Poly博诣工程师在设计NoiseBlock AI噪声屏蔽技术时考虑到了各种常见干扰(如真空吸尘器、沙沙作响的食物袋等)这种强大的算法能够检测到Anthony的呼吸机噪音不是语音,所以无需做出额外调整,但这仍是一个值得尝试的实验。我们邮寄了一台Poly Studio P15音视频协作设备给Anthony作为演示产品,实验结果非常不错,几乎所有可通过他旧装置传送过来的无关声音都被Studio P15内置的麦克风阵列和处理器屏蔽掉了。请感受下我们近期的一段Microsoft Teams视频对话——留意让Anthony切换到Poly博诣麦克风时,音频质量的不同之处:




正如Gary所说,Poly博诣始终坚持行业技术创新,旨在帮助每个人都能以更加自然、轻松的方式开展协作和沟通。Poly Studio P15便是一个集合视频和语音技术的很好展示,创新技术不仅有NoiseBlock AI噪音屏蔽技术,还有摄像头自动取景功能,例如会议中人们书写白板、站起和走动、甚至改变坐姿时,摄像头可自动进行人像追踪和画面调整,除此之外Studio P15还有许多实用的创新功能。毫无疑问,能够帮助Anthony自如地沟通,让他在表达自己的想法时不受干扰,从而更加自信地成为Amicus团队的一员,是我们倍感自豪的时刻之一。


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